龙虾游戏交易平台隐私政策

生效日期：2024年6月18日

更新日期：2026年7月16日

致我们的用户

欢迎来到龙虾游戏交易平台！

在游戏虚拟资产交易这个领域，信任是一切合作的基石。扬州辰实信息技术有限公司（以下简称"我们"）深刻理解——您愿意将游戏账号、交易记录乃至个人身份信息托付给我们，这份信任分量很重。

本《隐私政策》就是我们对这份信任的回应：我们收集了您的哪些信息、为什么收集、如何使用、如何保护，以及您对自己信息拥有哪些权利——所有这些，我们都会用最直白的方式告诉您。

建议您在使用服务前花几分钟通读全文，特别是我们以粗体标注的条款。 如有任何疑问，文末有我们的联系方式。

需要特别说明的是：您同意本政策，代表您已了解我们产品和服务的基本功能及其所需的必要个人信息。但这不等于您已同意开启附加功能或允许我们处理非必要个人信息，这些我们会单独向您征得同意。

目录

一、这份政策管什么

二、我们处理哪些信息、为什么处理

三、信息如何与第三方共享

四、您对信息有哪些掌控权

五、信息存在哪里、如何保障安全

六、政策会不会变、怎么通知您

七、未成年人使用须知

八、怎么找到我们

附录：名词解释 & 第三方清单

一、这份政策管什么

本政策适用于龙虾游戏交易平台（包含官网 longxiagame.com、App客户端、WAP端及其他技术延伸形态）向您提供的所有产品和服务。如果我们的某项子服务单独发布了隐私政策，则以该子服务的政策为准。

二、我们处理哪些信息、为什么处理

我们把信息分为两类："不给就用不了"的必要信息和"给了体验更好"的选填信息。前者关系到基本功能的运转，后者影响的是附加体验——您拒绝选填信息，不影响浏览商品等基础操作。

（一）注册、登录与身份核实

◆ 创建您的平台身份

要成为龙虾游戏交易平台的注册用户，您需要提供手机号码和验证码（或使用本机号码一键登录），并设置登录密码。这些信息帮我们为您建立唯一的平台身份。如果不提供，您只能浏览公开内容，无法进行任何交易。

◆ 实名认证（这是硬性要求）

根据国家规定，从事游戏虚拟资产交易的平台必须核实用户真实身份。您需要向我们提供姓名和身份证号码（这属于 【敏感个人信息】 ），我们还会通过合法认证机构（如公安部门、支付宝等）核对您的身份信息。未满18周岁无法使用交易功能。

在特定场景下，我们可能会启用实人认证（含人脸识别）。人脸信息仅用于实时比对，我们不留存。

另外，在依法需要确认您身份时（如反诈骗、反洗钱、司法调查等），您授权我们从认证机构获取必要的身份信息用于上述合法用途。

◆ 个性化展示（选填）

您可以自愿设置头像和昵称，这些会在平台内公开（比如聊天时显示您是买家还是卖家）。您的手机号等敏感信息我们会脱敏处理。不填也不影响使用。

（二）浏览、搜索与内容发现

◆ 浏览时我们记什么

您浏览商品、店铺或内容时，如果进行了收藏、咨询或分享，我们会记录这些操作——方便您日后回顾。您随时可以在"我的—收藏/足迹/咨询"里查看或清除。

◆ 搜索时我们记什么

您搜了什么词、看了哪些结果、什么时间搜的——这些我们会收集，用于帮您快速找回之前看过的商品，也用于优化搜索准确性。部分信息会暂存在您手机本地，方便展示历史记录。您可以在"客户端—我的—足迹"或"客户端—首页—搜索框—历史搜索"中一键删除。

单独的搜索词本身无法识别到您个人，不属于个人信息。

（三）卖家端：上架商品到收款全流程

◆ 发布商品

您上架游戏账号或道具时，需要填写联系电话和QQ号方便买家联系。首次上架前必须完成实名认证。

◆ 定价与估价

您出价时，我们会记录商品信息和报价，并为您估算一个参考收入。

◆ 交付环节

商品进入交付时，我们可能根据法规要求再次确认您的身份和地址信息。

◆ 收钱结算

交易完成后，我们需要您的银行卡或第三方支付账户信息才能把货款打给您，同时用于风险判断。您可以在"我的—我是卖家"下架未售出的商品，或在"我的—设置—账户管理"中更新银行卡信息。

（四）买家端：下单、支付、收货

◆ 生成订单

您下单时，系统会自动生成一份订单，记录买了什么、订单号、下单时间、金额和备注——这些是交易顺利完成和后续售后的基础。

◆ 查看订单

所有订单都可以在"我的—我是买家—订单"中集中查看。

◆ 付款与退款

支付或退款时，我们需要把订单信息、设备信息、真实姓名、银行卡信息等传给支付机构（支付宝/微信等），并可能从支付渠道获取支付进度。

◆ 收货

为了完成交付，我们需要您提供游戏账号、联系方式、收货地址等信息，卖家才能发货。平台也可能再次核实您的身份。

（五）客服沟通与纠纷处理

您找客服咨询或发起投诉时，我们需要您提供一些信息来核实身份和订单。我们会保留聊天记录、通话记录、您提供的截图等材料——这些是用来解决问题和改进服务的。

（六）消息通知与社交互动

◆ 推送通知

我们可能会向您发送交易进展、活动信息等推送。不想收商业推广可以联系客服退订。

【重要说明】 为保证您能及时收到交易相关的关键通知（如买家已付款、卖家已发货等），即使App在后台或关闭状态，我们也可能通过系统广播唤醒应用进行推送。您可以在设备"设置"或"我的—设置—消息通知"中关闭通知权限。

◆ 分享功能

您分享内容时，我们会读取剪贴板来识别分享口令或链接——但只在本地识别，只有确认是龙虾平台的指令才会传到服务器，不会收集您剪贴板里的其他内容。分享图片时可能需要读取相册。

◆ 客服对话

您和客服聊天时，我们会读取您发布或购买的商品信息、订单信息，让客服更快理解您的问题。

（七）安全保障与系统运维

为了确保平台安全、稳定地运行，防止欺诈和攻击，我们会自动收集：

您的设备型号、操作系统版本、设备标识符（Android ID/OAID/GAID、IDFV/IDFA等）；

IP地址、Wi-Fi信息（SSID/BSSID）、网络状态；

您的操作日志（浏览了什么、搜了什么、买了什么等）；

应用运行状态（是否崩溃、性能如何、从哪里下载的等）。

这些信息帮助我们识别异常登录、判断交易风险、防范安全事件，并进行必要的审计和分析。

（八）系统权限（附加功能）

以下功能需要您开启对应的系统权限，不开启不影响基本服务：

相机/摄像头权限——用于扫码、拍照上传图片或视频；

相册权限——用于更换头像、发表评论时配图、保存活动二维码、向客服提供截图；

电话状态权限——用于读取设备识别码，保障您的账号安全；

应用安装列表权限——用于检测手机中是否存在恶意软件，判断支付环境是否安全；

悬浮窗权限——用于拉起录屏工具，方便您快速截图上传商品信息；

广告标识符权限——用于优化广告推荐内容，使其更贴合您的兴趣；

剪贴板权限——用于识别分享口令或链接，实现快速跳转到对应页面。

您随时可以在手机系统设置里打开或关闭这些权限。关闭某个权限就相当于取消了对相应信息的收集授权，对应的附加功能也就无法正常使用了。

（九）Cookie

我们使用Cookie来保持您的登录状态、保障交易安全、分析页面访问情况。Cookie不会用于本政策之外的任何目的。您可以在浏览器里清除或禁用Cookie——但这样做可能会影响部分功能的正常使用。

三、信息如何与第三方共享

总原则

与第三方合作时，我们始终坚持三条底线：用途合法正当、仅提供最小必要的信息、与合作方签署严格的数据保护协议。

（一）委托第三方处理

我们会委托一些合作伙伴代为处理您的信息，以便他们代表我们提供服务。他们只能接触到完成工作所必需的信息，且不得挪作他用。主要包括：

广告与分析服务类合作伙伴——帮助我们了解广告效果和服务使用情况，但不会涉及您的个人身份信息；

技术供应商与服务提供商——提供基础设施、客户服务、支付处理等业务支持。

我们的App中会嵌入第三方SDK，我们对每个SDK都进行严格的安全审查，并通过协议约束其行为。

（二）共同处理

在共同处理场景中，我们会与合作方依法签署协议，明确各自的责任和义务。

（三）公司变动时的信息转移

如果公司合并、分立或被收购，需要转移您的个人信息，我们会提前告知您接收方是谁。接收方必须继续履行本政策，如果改变处理目的或方式，必须重新征得您的同意。

（四）什么情况下会公开披露

只在两种情况下公开披露您的信息：（1）您自己明确同意；（2）您严重违反平台规则或法律法规，为保护其他用户或公众安全所必需。

四、您对信息有哪些掌控权

（一）查看和修改

您可以在官网"个人中心"、App"我的—设置"里查看和修改您的信息，也可以找在线客服帮忙。

（二）删除

您可以通过指定路径删除部分信息，或者直接注销账户（删除全部信息）。在以下情况，您可以要求我们删除：

我们处理您的信息违反了法律；

我们未经您同意就收集了您的信息；

我们的处理严重违反了和您的约定；

信息已经用不上了；

我们停止服务了。

我们删除时会尽量通知相关方也删掉。备份系统中的信息可能无法立即清除，我们会安全存放并限制使用，直到备份过期。

（三）撤回授权

您可以联系客服撤回授权。但基本功能必需的信息或法律要求必须保留的信息，我们无法响应撤回请求。撤回不影响之前已经完成的信息处理。

（四）注销账户

在"我的—注销账号"或找客服可以申请注销。提交后15个工作日内我们会停止服务并删除或匿名化您的信息。

（五）对自动决策的异议

如果算法自动做出的决定对您产生了重大影响，您可以找客服申诉。

（六）响应时间

您或您的监护人可以通过在线客服或联系我们的个人信息保护部门提出请求。我们承诺15天内答复。 为了安全，我们可能会先核实您的身份。合理请求不收费，频繁或超量的请求可能酌情收费。

五、信息存在哪里、如何保障安全

（一）存多久

我们只在本政策所述目的需要的时间内保留您的信息，法律有强制要求（如交易记录须保存若干年）的除外。判断标准包括：交易是否完成、服务质量是否需要、您是否同意更久、法律有没有特别规定等。到期后删除或匿名化。

（二）存在哪里

所有信息都存储在中国境内。 除非法律明确要求、您单独同意或跨境交易必需，我们不会向境外传输您的信息。

（三）怎么保护

技术层面——我们采用加密传输（SSL）、HTTPS安全浏览、访问控制、防攻击机制等业界通用的安全措施；

管理层面——我们设立了个人信息保护专职部门，建立了覆盖信息全生命周期的安全管理体系，定期开展员工培训；

出了安全事件怎么办——万一发生数据泄露等事件，我们会立即启动应急方案，按法律要求通过短信、电话或推送等方式通知您，同时向监管部门报告；

您自己也要留心——交易中难免要向对方透露联系方式等信息，请只在必要时提供，不要轻信非官方的交易渠道。发现账户异常或遇到诈骗，请第一时间联系客服。

六、政策会不会变、怎么通知您

我们可能会根据业务或法规变化更新本政策。但不会在未经您同意的情况下限制您已有的权利。

重大变更我们会通过平台公告或弹窗显著提示。重大变更包括：业务模式发生重大变化、个人信息处理主体变更、共享或披露的主要对象发生重大变化、您的权利行使方式发生重大变化、投诉渠道发生变更、出现对您权益有重大影响的新情况等。

七、未成年人使用须知

我们默认使用本平台的用户具有完全民事行为能力。如果您是未成年人，请在父母或监护人陪同下阅读本政策，并征得他们同意后再使用。

再次强调：龙虾游戏交易平台的交易服务只对年满18周岁的用户开放。 监护人如有疑问，请联系我们的个人信息保护部门。

八、怎么找到我们

以下方式都可以，我们15天内必复：

在线客服：龙虾游戏交易平台App或网站内直接联系；

公司全称：扬州辰实信息技术有限公司

地址：扬州市邗江区国展路29号（星耀天地商务中心）6幢513室；

个人信息保护负责人专线：(0514) 8738 7878。

附录一：名词解释

龙虾游戏交易平台：指 longxiagame.com 网站及同名App客户端。

我们/龙虾游戏交易平台：指扬州辰实信息技术有限公司。

关联公司：指直接或间接控股、被控股或共同受控的公司。

个人信息：能直接或间接识别到您的各种信息，匿名化处理过的除外。

敏感个人信息：一旦泄露，容易损害您的人格尊严或人身、财产安全的个人信息——包括生物识别信息、身份证号、金融账户、行踪轨迹等。

儿童：未满14周岁的未成年人。

设备信息：包括IMEI/IDFA/Android ID/MAC/OAID/IMSI/MEID/OpenUDID/GUID等设备标识符、应用列表、崩溃信息、设备型号/操作系统、运营商信息、蓝牙、WiFi/IP/基站信息、剪贴板等。

服务日志：登录记录、操作记录、浏览记录、搜索记录、收藏、交易、售后、分享、发布等记录，以及IP、浏览器类型、运营商、语言、访问时间等。

去标识化：处理后不借助额外信息无法识别特定个人的过程。

匿名化：处理后无法识别特定个人且不可复原的过程。

附录二：第三方SDK及合作清单

更新日期：2024年6月18日

为保障龙虾游戏交易平台App相关功能的实现与安全稳定运行，我们可能会接入由第三方及关联方提供的软件开发包（SDK）。我们会对合作方SDK进行严格的安全监测，以保护数据安全。请注意，第三方SDK可能因版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型发生变化，请以其公示的最新官方隐私政策为准。目前龙虾游戏交易平台App接入的第三方SDK列明如下：

一、数据统计与性能监控类

SDK名称：友盟移动统计SDK

使用目的：进行App数据统计分析

运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司

收集个人信息类型：设备信息（Android ID/IDFA/IDFV/OAID/OpenUDID/GUID；可选-IMEI/IMSI/ICCID）、网络信息、位置信息（可选）、应用列表（可选）

隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

SDK名称：友盟应用性能监控SDK

使用目的：提供App应用性能监控服务

运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司

收集个人信息类型：设备信息（Android ID/IDFA/IDFV/OAID/OpenUDID/GUID）、网络信息、当前应用进程、位置信息（可选）

隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

SDK名称：GrowingIO

使用目的：通过采集唯一设备识别码对用户进行标识，进行用户访问量数据统计

运营方：北京易数科技有限公司

收集个人信息类型：IMEI/Android ID/IP地址

隐私权政策链接：https://growingio.github.io/growingio-sdk-docs/knowledge/compliance/androidCompliance

二、消息推送类

SDK名称：极光推送SDK

使用目的：为App用户提供信息推送服务

运营方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

收集个人信息类型：设备标识符（含Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID、Boot ID）、设备硬件信息（设备型号、屏幕分辨率、硬件制造商、产品名称、存储空间）、操作系统信息（版本、系统名称、系统语言）、网络信息（网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WiFi状态信息）、推送信息日志、软件列表信息等

数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式

隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/

SDK名称：小米推送

使用目的：在小米手机终端推送消息

运营方：北京小米移动软件有限公司

收集个人信息类型：设备标识（OAID、加密的Android ID）、推送消息内容、设备信息（厂商、型号、归属地、运营商名称）、通知栏设置、应用信息（包名、版本号）

隐私权政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

SDK名称：华为HMS推送

使用目的：在华为手机终端推送消息

运营方：华为软件技术有限公司

收集个人信息类型：应用信息、设备信息（硬件信息、系统基本信息、系统设置）

隐私权政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

SDK名称：荣耀推送

使用目的：在荣耀手机终端推送消息

运营方：深圳荣耀软件技术有限公司

收集个人信息类型：应用匿名标识（AAID）、应用Token

隐私权政策链接：https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security

SDK名称：OPPO推送

使用目的：在OPPO手机终端推送消息

运营方：广东欢太科技有限公司

收集个人信息类型：应用基本信息（MCS应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号）、应用内设备标识符（RegistraterID、appKey、appSecret）

隐私权政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11207

SDK名称：vivo推送

使用目的：在vivo手机终端推送消息

运营方：维沃移动通信有限公司

收集个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息

隐私权政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822

SDK名称：魅族推送

使用目的：在魅族手机终端推送消息

运营方：珠海星纪魅族信息技术有限公司

收集个人信息类型：设备相关信息（手机品牌、型号、系统版本、系统语言、设备标识符PUSHID）、应用信息、推送状态

隐私权政策链接：https://epen.flyme.cn/docs?id=202

三、支付与认证类

SDK名称：支付宝SDK

使用目的：帮助用户完成付款、提供安全认证服务

运营方：支付宝（中国）网络技术有限公司

收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、MEID、IMSI、BSSID、SSID、Android ID、MAC地址、OAID、AAID、ICCID、GAID、SN硬件序列号）、设备信息（系统设置、系统属性、设备型号、品牌、操作系统、传感器信息）、软件安装列表、网络信息（IP地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi状态、Wi-Fi参数、Wi-Fi列表）

隐私权政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

SDK名称：阿里一键登录

使用目的：本机号码一键登录/验证Token信息

运营方：阿里巴巴云计算（北京）有限公司

收集个人信息类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State）、移动运营商信息

隐私权政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html

SDK名称：金融级实人认证SDK

使用目的：用户实名认证时进行人脸识别

运营方：阿里云计算有限公司

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、Android ID、MAC地址、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、网络信息、身份信息（姓名、身份证号码、人脸视频、声纹/语音文件）

隐私权政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107281509_18386.html

四、社交分享类

SDK名称：微信开放平台SDK

使用目的：分享图片等内容到微信朋友圈或微信收藏

运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集个人信息类型：用户主动选择的图片或内容、应用信息（应用包名、版本号）

隐私权政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

SDK名称：QQ互联SDK

使用目的：分享多媒体文件至QQ/TIM，判断是否安装QQ或TIM

运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集个人信息类型：操作系统信息、SSID/BSSID、相册及存储权限、应用列表信息

隐私权政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

五、技术服务类

SDK名称：Shiply热修SDK

使用目的：当线上App发现严重问题需要紧急修复时，提供在线热修复能力

运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集个人信息类型：用户ID、设备型号、操作系统版本

隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/427bc257a3eb462f9e4afc7d5b6f4c17

SDK名称：腾讯TBS浏览服务（com.tencent.smtt）

使用目的：App内部浏览网页信息

运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集个人信息类型：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型）、应用信息（宿主应用包名、版本号）、Wi-Fi状态和参数

隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

SDK名称：腾讯Bugly

使用目的：崩溃日志的上报及分析

运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集个人信息类型：网络信息、设备信息（操作系统、设备型号）、运营商信息

隐私权政策链接：http://www.qq.com/contract.shtml

SDK名称：阿里云日志服务（SLS）SDK（包名：com.aliyun.sls.android.producer）

使用目的：日志数据采集、加工、分析、告警可视化与投递

运营方：阿里云计算有限公司

收集个人信息类型：设备制造商、设备品牌、设备型号、设备名称、操作系统信息、设备配置信息、设备环境信息、网络运营商信息、网络类型、网络状态、日志信息、SDK宿主App信息（应用名称、应用版本）

所需权限：访问网络、获取网络状态、访问WiFi状态、读取外部存储、写入外部存储

隐私权政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112131013_69952.html

SDK名称：融云IM SDK

使用目的：即时通讯，用于客服咨询和IM消息发送

运营方：北京云中融信网络科技有限公司

收集个人信息类型：组织和个人信息、设备信息（设备型号、设备品牌、Android设置ID）、IP地址、网络信息

隐私权政策链接：https://www.rongcloud.cn/privacy

SDK名称：网易易盾

使用目的：检测用户是否有异常操作行为

运营方：杭州网易智企科技有限公司

收集个人信息类型：网络连接类型及状态、IP地址、网络运营商信息

隐私权政策链接：https://dun.163.com/clause/privacy

SDK名称：行为验证码SDK

使用目的：检测当前是否有异常操作行为

运营方：杭州网易智企科技有限公司

收集个人信息类型：网络连接类型及状态、IP地址、网络运营商信息、设备品牌、设备名称、设备型号及系统类型、详细设置及版本信息

隐私权政策链接：https://support.dun.163.com/documents/15588062143475712?docId=852266392155979776

六、第三方合作（非SDK方式）

在我们向您提供产品和服务的过程中，由于部分环节无法由龙虾游戏交易平台独立完成，我们可能与其他合作第三方共享或委托处理您的部分个人信息，以确保产品和服务的顺利完成：

合作方：法大大电子签章

第三方主体：深圳法大大网络科技有限公司

共享信息：设备相关信息（设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址、IMEI、IDFA、GUID、软件版本号）、相机/摄像头/麦克风权限、相册权限、设备存储权限

使用场景：交付过程中完成交易合同的签署（含身份核验及电子签署）

隐私政策链接：https://agreement-os1.fadada.com/7a399ee348094189b2eebe3a0509bdc8

合作方：连连支付

第三方主体：连连银通电子支付有限公司

共享信息：订单信息（订单号、金额）、资金处理方式（收款、退款）、支付方式（微信、支付宝）

使用场景：下单支付、放款、退款

隐私政策链接：https://oss-mpay-static.lianlianpay.com/tps/agreement/payment-private-agreement-0621.html